Conditions générales d'utilisation

Credit card payments in favor of GRANADA INCOMING CARD, S.L. are collected by TREKKSOFT AG, Hauptstrasse 15, 3800 Matten, Switzerland ("TREKKSOFT"). TREKKSOFT will appear as TREKKSOFT TOUR BOOKING on your credit card statement. The domain where you enter and process your payment is owned and operated by TREKKSOFT.

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1. Acceptation des réserves
Nhue Concierge SL n'accepte que les réservations de personnes ayant la capacité d'agir et ayant pleine capacité juridique. Les personnes morales doivent agir pour une personne dûment autorisée.

2. Une information véridique
Les informations fournies dans la plateforme de réservation Nhue Concierge doivent être vraies. Nhue Concierge ou le fournisseur se réserve le droit d'annuler les réservations lorsque des informations incorrectes ont été fournies. Dans ce cas, le prix payé ne peut être retourné.

3. Arrivée à l'endroit, et respect des règles
Vous êtes responsable d'arriver à l'heure au point de rendez-vous. Une fois la visite commencée, vous ne pourrez plus rejoindre le groupe. Si vous arrivez à l'activité réservée depuis l'étranger, vous êtes personnellement responsable des documents de voyage nécessaires (passeport, etc.), du respect des réglementations sanitaires, etc.

4. Conditions de participation
Vous êtes personnellement responsable du respect des conditions de participation. Nhue Concierge et le fournisseur se réservent le droit d'exclure les participants, qui ne remplissent pas ces conditions, de l'activité. Dans ce cas, le prix payé ne peut être retourné.

5. Paiement
Votre carte de crédit sera débitée lors de la réservation. Si Nhue Concierge ou le fournisseur n'accepte pas votre réservation, le montant facturé sera remboursé.

6. Renonciation au droit de rétractation
Dans le cas où la loi applicable au contrat entre l'utilisateur et le fournisseur accorde un droit de rétractation en faveur de vous, vous renoncez à ce droit, dans la mesure permise par la loi.

7. Responsabilité personnelle pour l'assurance
L'assurance n'est pas incluse dans le prix. Vous êtes personnellement responsable d'une couverture d'assurance suffisante. L'ampleur des besoins d'assurance dépend de l'activité réservée.

8. Services non payés
Si vous ne payez pas pour le service réservé ou révoquez le paiement, votre demande de prestations de service sera ignorée. Cela sera considéré comme un frais d'annulation et d'annulation

9. Politique d'annulation
Si vous annulez l'activité, nous conseillons au client de lire attentivement les informations de réservation et le bon de confirmation. Si aucune politique d'annulation n'est indiquée sur le bon ou la réservation, les frais d'annulation suivants s'appliqueront:
-Jusqu'à 4 jours avant le début de l'activité: remboursement complet
-3-0 jours avant le début de l'activité ou si vous ne vous présentez pas: il n'y a pas de remboursement. Le remboursement sera effectué sur le même numéro de carte ou numéro de compte avec lequel le paiement a été effectué

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