VISITES GUIDÉES OFFICIELLES DE GRANADA

Dans chaque expérience, vous trouverez le point de rendez-vous spécifique pour ce service. En cas de changement ou de modification, nos agents vous contacteront par téléphone, WhatsApp ou e-mail, ou une combinaison de ceux-ci afin que vous puissiez être informé du nouvel emplacement et de la nouvelle heure.

1. Nous conseillons au client, avant d'effectuer la réservation, de lire attentivement les politiques d'annulation du service qu'il souhaite contracter, ainsi que les conditions générales du contrat.

2. Dans le cas où il n'existe pas de politique d'annulation spécifique pour le produit ou le service spécifique, la politique d'annulation qui apparaît dans les conditions générales du contrat s'appliquera.

3.S'il existe des conditions particulières dans le service ou le produit, les conditions particulières du service ou du produit s'appliqueront, dépassant les conditions particulières en statut de la politique générale d'annulation qui apparaît dans les termes et conditions du contrat.

1. Conformément aux réglementations de certains monuments, comme l'Alhambra et le Généralife ou l'Alcazar de Séville, et comme protocole de sécurité, il est obligatoire de fournir le nom complet, le prénom et le DNI/Passeport/Document officiel délivré par le Ministère de l'Éducation. l'intérieur de chaque pays, de tous les visiteurs du monument.

2. Vous devez indiquer le nom complet, le prénom et le DNI/Passeport/Document officiel délivré par le Ministère de l'Intérieur de chaque pays, de chaque visiteur au MOMENT DE LA RÉSERVATION. Vous pouvez fournir ces informations via le site Internet ou une fois votre visite payée, vous recevrez un e-mail afin que vous puissiez identifier vos accompagnateurs rapidement et facilement. Le fait de ne pas identifier les visiteurs à temps entraînera la perte de leurs billets.

3. L'accès au site sera autorisé après la lecture de la carte d'identité ou du passeport du visiteur. Par conséquent, la carte d'identité ou le passeport doit être l'ORIGINAL et IDENTIQUE à celui fourni lors de la réservation.

4. Les billets sont nominatifs et non cessibles. Le personnel des monuments vérifiera ces informations. En cas de non‑concordance avec les informations figurant sur votre billet, l'accès vous sera refusé. Granada Incoming Card S.L. décline toute responsabilité quant aux données saisies ou à l'absence de documents originaux. Granada Incoming Card S.L. ne peut rien faire à cet égard, car il s'agit d'une réglementation de ces monuments et seule leur autorité peut autoriser l'accès sans vérification préalable de l'identité.

- Mesures pour raisons sanitaires (supprimées)
- Informations importantes pour les réservations
Lors de la réservation, le système vous demandera certaines informations nécessaires au bon déroulement de votre excursion.
1. Nom, prénom, numéro de passeport et adresse fiscale du titulaire de la réservation afin d'effectuer la facturation et la déclaration fiscale de vos paiements.
2. Numéro de téléphone et adresse e‑mail du passager responsable de la réservation pendant le voyage, afin que nous puissions le contacter en cas de modification de l'excursion ou d'autres circonstances. Selon le monument à visiter, il pourra être demandé les noms, prénoms et numéros d'identification de tous les participants.
3. Veuillez choisir la langue du produit avec soin, car vous ne pourrez plus la modifier ultérieurement.
4. Veuillez bien sélectionner la langue du produit, car vous ne pourrez pas la modifier par la suite.